Poobede do SAT TV firmy telefonuje pán, zjavne rozrušený.
Konečne som sa k Vám dovolal !
Prečo, v čom je problém, veď náš telefón zvonil iba dvakrát a hneď sme reagovali.
No ale, ja už volám Magio, Digi od rána a nedá sa dovolať, stále sa ozve automat, čakám ako somár a nič.
Tak to ich musíte volať znova, dnes sa tu informovali traja, ktorí sa na nové DIGI tiež nedovolali.
Dvaja doniesli prijímače a čo sa dalo, pomohli sme im, tretiemu sme nastavili parabolu.
A nemôžete prísť ku mne domov, okamžite natočiť parabolu, lebo už mi nič nefunguje a som zúfalý.
Dnes to už nie je možné, dalo by sa zajtra ráno, práca 20 eur, miestne doprava zadarmo, mimo mesta 0,25 eur/km.
Chlap ako pominutý začal vrieskať, to nemyslíte vážne, veď to sa má nastaviť zadarmo, čo ste Vy za podvodníci !
Pane miernite sa, nehovoríte so žiadnym DIGI, to si nechajte pre nich.
Chlapa nebolo možné zastaviť, nič nepočúval, soptil, vrieskal ako pojašený, jediným liekom bolo zloženie telefónu.
O chvíľku volal znova a zasa vresk, ako to, že sme zložili telefón, bude sa sťažovať, telefón išiel znova dolu.
Tretíkrát telefón zazvonil, bola tam už pani a tá to skúšala slušnejšie, žiadala si vedúceho.
Vedúci pri telefóne, v čom je problém ?
Manžel telefonoval, je na nervy, televízor nefunguje a Vy chcete za natočenie paraboly peniaze, čo je podvod, lebo to má byť zadarmo.
Pani, nehovoríte s firmou DIGI, dovolali ste sa do súkromnej SAT TV firmy a cena, ktorá Vám bola ponúkaná, už neplatí.
Aha, takže ste sa ihneď zľakli a už otáčate !
Pani, neporozumeli sme sa, cena 20 eur ako prvá ponuka platila na začiatku, teraz by sme Vám to neprišli nastaviť ani za 50 eur !
V telefóne bola dlhá pauza.
A potom neistý hlas, tomu mám ako rozumieť ?
Pani, nie sme DIGI, zavolajte si DIGI, ktorému ste zaplatili a možno Vám to niekedy, za pár mesiacov prídu nastaviť.
Robíte si žarty ?
Pani, prečítajte si list, ktorý Vám nové DIGI zaslalo a dohodnite si s nimi, aby profesionálnym SAT TV firmám zaplatili za prácu.
Parabolu budete mať presmerovanú okamžite a zadarmo, len sa najprv musí DIGI dohodnúť s profesionálnymi firmami.
Alebo si to môžete nastaviť aj sami.
Poviem Vám pravdu, manžel to skúšal, akosi sa mu ruka pošmykla a teraz parabola drží iba na jednej hmoždinke, máme strach, aby to nespadlo !
Vyzerá to tak, že okolo DIGI a Magio SAT budú neskutočné “ zážitky „.
Jeden zo zákazníkov nám predložil list, ktorý obdržal a ozajstným zážitkom sú nasledovné vety.
1. Prosíme Vás o trpezlivosť, technik sa Vám určite ozve. Jeho návštevu nie je možné si objednať, ani rezervovať !
2. Z dôvodu veľkého množstva zákazníkov nie je možné určiť presný dátum kedy sa Vám bude môcť venovať, môže to trvať až niekoľko mesiacov !
Jednej veci nerozumiem, keď profesionálne firmy SAT TV ponúkli DIGI stretnutie 5.5.2014, DIGI to odmietlo na neurčito.
To už na Slovensku naozaj profesionalita služieb zákazníkom a profesionálne vzťahy medzi firmami, načisto zakapali ?!
"Pani, nie sme DIGI, zavolajte ...
Profesionalny oblbovac nema problem ...
Aspoň viet ako sa cítia úradníci ...
Takže asi tak - radšej si zaplatia ...
Čo bolo ale horšie, mnohí montéri ...
Celá debata | RSS tejto debaty